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专访联想贾朝晖:智能产品促使“设备+云”落地


作者:尹航 责任编辑:李诺 原创 中关村在线

  在不到一个月的时间里,联想和迪士尼合作的AR旗舰型产品、搭载了《星球大战》游戏的联想Mirage全球范围内销售了40万台,一举成为AR领域的销量冠军。作为一家PC公司,经历了三大战略转型后,能够通过这样一个智能设备的爆款轰开AR市场的大门,也预示着这家沉淀了34年的企业向智能互联领域迈出了坚实的一步。

专访联想贾朝晖:智能产品促使“设备+云”落地

  其实AR市场规模虽然很大,但经过2-3年的洗礼,依旧显示出不温不火的状态。对于联想集团来说,联想Mirage的销售数字无疑是为该市场注入强心剂,也证明用户需求和市场需求。反观,众多品牌在AR市场煎熬三年的时间,依然看不到希望的时候,联想踱步进来,是否略晚呢?

  联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁贾朝晖是亲身经历了联想Mirage上市和销售的人,也是联想三波战略的深层执行者,他认为能够推出切实的、满足用户需求的产品不能够以早晚来判断,而是以是否适时,是否能够满足用户本质的需求来加以衡量。联想目前的业务模式也是从产品为中心转变为以用户为中心,以“设备+云”服务为宗旨,逐步实现联想集团的未来愿景。而这种以用户为中心的业务推进计划是根据市场的不同,战略上也有相应的区别,所以联想必须要有转型的决心。

专访联想贾朝晖:智能产品促使“设备+云”落地
(联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁 贾朝晖)

  在整个产品系统架构设计上,贾朝晖认为联想也有所突破。这种突破绝非是联想独善其身,而是与英特尔、微软配合,也是CPU和操作系统的配合,使得应用在软硬件模组上能够更好的发挥空间。比如,联想如何打造更多可以在超低功耗模式下实时互联的设备,为用户带来更好地体验?除了在WiFi环境之下,未来更多会推进LTE,包括后续支持5G的智能设备,都将是一个硬件与软件相互配合、优化的一个过程和一个突破方向。

专访联想贾朝晖:智能产品促使“设备+云”落地
(联想最新发布的全球首批搭载骁龙处理器的二合一笔记本:联想Miix 630)

  此外,在创新设备方面,联想不仅规划了智能音箱、智能电视和目前用户所看到的VR/AR产品,未来还会有智能存储等智能家居设备,联想也会打造智能生态,但贾朝晖认为,联想的智能生态与其他厂商最大的不同在于,联想更注重强调“开放”,而不是一个封闭的平台,开放有助于让更多自主或是第三方平台的软硬件产品、智能设备与联想云服务的后台相互链接起来,建立设备的IoT管理体系,通过云平台的服务,为更精准的用户提供有所独特需求的设备以及更丰富的服务。

  谈到智能设备,放眼全球,2017年智能最火爆的无疑是智能音箱产品。随着“智能家居”概念的逐渐升温,智能音箱被推到前台,同时在短期内被认为是智能家居最完美的入口解决方案,拥有长期接入电源的优势,拥有极速语音唤醒的天赋,而这些是PC、智能电视所不具备的。从目前来看,智能音箱相对比较成熟或者成功的是北美市场,在其他领域里面,概念和产品落地最多的则当属中国。

  在中国,智能音箱去年是相对比较热闹的一年,很多企业都有智能音箱产品的发布和上市。对此,贾朝晖认为对于智能音箱领域,联想更看重的是语音的交互能力。因为智能音箱仅仅是一个语音交互用户使用模式的第一个试水产品,但是对于联想来讲并不单单拥有音箱,而是有更多的产品类型。未来,市场可能会看到电脑支持语音,尤其是具有Always Connect的特点产品上,用户不需要单独购买一个音箱,电脑就像使用智能音箱一样的模式使用。所以,联想更在意语音技术如何结合语意理解相应的服务和后台的人工智能,让用户有更好的使用体验,而并非产品设备本身,设备仅仅是后端产品的表现形式,也是语音交互落地的最后一个环节。

  自然语音的完美实现其实也是在大数据下人工智能的一种表现形式,而人工智能则是一个更为系统概括的新时代。贾朝晖指出,语音在这个智能互联时代里面,要感受和了解标志性的产品使用模式,例如自然语言的交互自然而然相比过去鼠标键盘具有提升效率的优势,相比于触摸它又是一种新的方式。

  不难想象,在使用鼠标键盘的时,两只手都得使用,等到触摸的时候,例如现在手机一个手就可以操作。而等语音的时候就解放了双手,完成这样的工作。所以说人工智能在新的阶段智能互联的基础就是人工智能的支撑。语音只是在人工智能里面具体的表象点,这也是二者之间的关系。

  在联想科技创新大会上曾谈到过,到底人工智能能够给用户带来什么样的利益点。贾朝晖认为价值点会逐渐的凸显出来。他对记者举例说:如果我们回想20多年以前,比如说中国刚开始有电子邮件的时候,那个时候大家觉得电子邮件对于我有什么价值,可能还感受不到。但是今天电子邮件都已经过时了,变成了社交媒体的交互形式。从人工智能来讲,联想判断在智能互联的时代,首先设备都是相互连接的,同时后台的人工智能会创造出来越来越多的用户新的生活和工作的场景,甚至包含整个不同的垂直行业里面都有新的模式。比如说在AR的领域里面,联想会更关注一些垂直行业、制造行业、维修领域、教育和医疗保健等。这些领域都是可以以最快速度能够成熟的,所以联想也会先投入到这些领域里面来。

  此外,在2C的市场上,联想的智能设备产品更加聚焦根据用户和智能家居的研究,去关注日常的高屏障区。比如智能门锁品类,真正的智能门锁可以和云连接,而非一个密码锁,它能够给用户创造出新的使用场景,如果达到这个诉求,市场可能会很快速的爆发,这也是联想智能设备集团着眼的方向。

  转型过程是艰苦的,也是充满挑战的,而对于贾朝晖来说更是充满压力,然而智能设备联想Mirage的些许成功,多少也有些舒缓,但相信未来的智能设备市场仍旧需要联想能够推出更多类似联想Mirage受用户喜爱的爆款产品,只有这样发展下去,才能促使“设备+云”战略完美落地!

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