联想集团董事长杨元庆2015年1月6日在美国CES会上接受了ZOL的专访,介绍了2015年联想的主要战略目标,包括企业级市场和移动市场、互联网转型等方面。首先,除了稳固传统消费产品和PC产品地位的同时,还需要在企业级业务,在移动业务上实现大的突破。
杨元庆表示,新的一年中国智能手机市场增长将放缓,在全球比重会也下降,增长重点从高端转下中低端、从成熟转新兴市场,对中国市场的智能手机厂商是很大的挑战,如果以传统产品和业务模式进行覆盖会伤筋动骨,但应对好的中国厂商,不仅能生存,更有机会成为领导者。
中国手机厂商的下一步考验则是如何走向海外,走向全球,具备足够的全球的品牌运营能力、丰富知识产权的储备、以及成熟的业务模式。联想将积极把握行业转换趋势,加速整合摩托罗拉,建立联想的全球领先地位。
目前联想手机业务包括传统联想手机品牌、摩托罗拉品牌以及子公司神奇工厂即将带来的互联网手机品牌。杨元庆表示,哪怕其中两个品牌最终联想胜出也是好的结局,在开放市场更看好摩托罗拉的发展,对神奇工场没有硬性目标,任何进步都是有价值的。
杨元庆表示,希望未来移动业务快速增长,收入超过传统PC,而企业级业务更多是实现对集团利润的贡献。
其次,联想要加速向互联网转型。杨元庆谈到,目前联想的诸多业务重点都是围绕互联网转型,一方面是开发适应互联网需要的产品,第二是以互联网为方式改造业务模式。据介绍,杨元庆亲自担任联想变革领导小组组长,推进在用户互动、软件应用方面的创新,在硬件层面,则要求适应客户需求来开发下一代产品。
杨元庆认为,互联网是个性化时代,未来联想转型成功意味着用户可定制不同产品。联想将把互联网客户和应用作为开发主要诉求,新的神奇工场,将更加专注互联网用户需求,跟原来产品模式和定位不同,以应用带动产品开发,不止是手机,还将嫁接各种互联网终端设备,包括眼镜、路由器、以及空气净化器等智能家居产品。
而在个人转型方面,杨元庆认为“个人转型是必须的,所谓的公司转型就是基因要转,基因是落实在每个人身上,领导必须带头。的确,在过去缺乏互联网的时候,我们确实是闭门造车,先让与客户的沟通是无缝的,是随时随地的,要求每个人更加开放,要更客户有互动,跟外接有沟通,要研发人员,服务人员,销售人员都要互动,了解客户需求,解决客户问题,所以我必须以身作则,开通微博,微信也很活跃,虚心听取意见。”
此外,联想的转型尝试还包括,在社会化营销方面通过微信、微博和国外社交工具加强和用户的互动;在电商和配送领域引入O2O服务;以及在服务部门进行的变革尝试,通过互联网手段把线下维修站和自由人才聚拢起来,为客户提供互动服务,甚至帮助联想开发新的服务,加强联想的竞争力。在谈到2015年的发展时,杨元庆称:关于2015年,当然有很多工作重点,有很多挑战,但是更大的是机遇,摩托和X86服务的收购,最大的是完成整合,稳定客户,同时开始新一轮增长,改善盈利。在巩固原有业务,企业级和移动业务的增长。互联网转型,开发适应互联网的产品,以及利用互联网当工具改造我们的业务模式。一方面各部门都要自觉的以互联网应用作为开发的主要诉求,另外一方面,神奇工厂成立,跟原有的开发模式都不同,以应用来带动,满足客户的不同的需求。”